Emotsional mehnat Goxschild nima?
Emotsional mehnat Goxschild nima?

Video: Emotsional mehnat Goxschild nima?

Video: Emotsional mehnat Goxschild nima?
Video: O‘ng follikula yorilsa o‘g‘il, chap tomon yorilsa qiz bo‘ladimi? - YouTube 2024, Iyul
Anonim

Hissiy mehnat sotsiolog Arli tomonidan ishlab chiqilgan kontseptsiya Xochsild mashhur kitobida "Boshqariladigan yurak" (1983). Hissiy mehnat xodimlar tanishtirganda yoki bostirganda paydo bo'ladi his -tuyg'ular o'zlarini ma'lum bir nurda tasvirlash uchun, bu o'z navbatida boshqasida ruhiy holatni keltirib chiqaradi.

Bu erda emotsional mehnat deganda nima tushuniladi?

Hissiy mehnat bajarish uchun his -tuyg'ular va ifodalarni boshqarish jarayoni hissiy ish uchun talablar. Aniqroq aytganda, ishchilar o'z ishini tartibga solishi kutilmoqda his -tuyg'ular mijozlar, hamkasblar va rahbarlar bilan o'zaro munosabatlar paytida.

Bundan tashqari, Xoxsild hissiy mehnat begonalashadi deb o'ylaydimi? Hochschild ning tovarga aylanishini ishonchli asoslab beradi his -tuyg'ular keskin hisoblanadi begonalashtiruvchi ish haqining varianti mehnat bu tizimli ravishda buziladi hissiy Ishchilar o'zlarini munosib his qilish uchun har kuni kurash olib boradilar.

Xuddi shunday kimdir so'rashi mumkin: hissiy mehnatning namunasi nima?

Hissiy mehnat u o'ylaganidek, o'z ishini boshqarish ishiga ishora qildi his -tuyg'ular Bu ba'zi kasblar uchun zarur edi. Stressli vaziyatlarda ham tabassum va do'stona munosabatda bo'lishlari kutilgan styuardessalar kanonikdir misol.

Hissiy mehnat nima, uning hissiy dissonans bilan aloqasi nima bilan izohlanadi?

Hissiy mehnat agar xodimlar ruxsat etilsa, ishdagi qiyinchiliklarni qanday hal qilishlari mumkinligining ko'rsatkichidir his -tuyg'ular ularning ishiga zarar yetkazadi. Hissiy dissonans Xodimlar o'z ishini nazorat qila olmaganda sodir bo'ladi his -tuyg'ular . Bu yerga, the xodim ishlashga qodir the shaxsiy muammolarni hal qilish orqali ijobiy ish.

Tavsiya: