Mundarija:
2024 Muallif: Michael Samuels | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 01:53
Bemorning qoniqishi qanchalik darajada bemorlar ular bilan baxtli Sog'liqni saqlash , ham shifokor kabinetining ichida, ham tashqarisida. Xizmat sifatining o'lchovi, bemorning qoniqishi provayderlarga tibbiyotning turli jihatlari, jumladan, ularning parvarish samaradorligi va hamdardlik darajasi haqida tushuncha beradi.
Shu nuqtai nazardan, nima uchun bemorlarning qoniqishi sog'liqni saqlashda muhim?
Bemorning qoniqishi bu muhim va sifatini o'lchash uchun tez -tez ishlatiladigan ko'rsatkich Sog'liqni saqlash . Bemorning qoniqishi klinik natijalarga ta'sir qiladi, bemor ushlab qolish, va tibbiy noto'g'ri da'volar. Bu o'z vaqtida, samarali va ta'sir qiladi bemor -sifatli etkazib berish Sog'liqni saqlash.
Keyinchalik savol tug'iladi: bemorning sog'liqni saqlash sohasidagi tajribasi qanday? Bemorning tajribasi Ning ajralmas komponenti sifatida belgilangan Sog'liqni saqlash sifat, bemor tajribasi ning bir qancha jihatlarini o'z ichiga oladi Sog'liqni saqlash etkazib berish bemorlar ular o'z vaqtida uchrashuvlar olish, ma'lumotlarga oson kirish va yaxshi muloqot qilish kabi g'amxo'rlik va yordam olganda juda qadrlashadi Sog'liqni saqlash provayderlar.
Keyinchalik savol tug'iladi: bemorning sog'liqni saqlash xizmatidan qoniqishini qanday o'lchaysiz?
HCAHPS bemorning qoniqishini o'lchash Iste'molchilarni baholash Sog'liqni saqlash Provayderlar va tizimlar (CAHPS) so'rovlari baholash uchun ishlatiladigan standartlashtirilgan sanoat so'rovnomalari bemorning qoniqishi va parvarishning turli nuqtalarida tajriba. HCAHPS - bu shifoxona sharoitida ishlatiladigan so'rov.
Siz bemorni qanday qondirasiz?
Bemorning mamnunligini oshirishning 10 usuli
- Bemorlar kelganda tabassum qiling va "salom" deb ayting.
- Telefonga izchil salom berish bilan uchta qo'ng'iroqda javob bering.
- Har suhbat chog'ida kamida bir marta bemorning ismini ishlating.
- Bemorning muloqot tarzini kuzating va bemorga o'zini qulay his qiladigan tarzda javob bering.
Tavsiya:
Sog'liqni saqlashda klinik nimani anglatadi?
: haqiqiy bemorlar bilan bog'liq ishlarga yoki ularga asoslangan: kasalxonalarda, klinikalarda va hokazolarda davolanayotgan bemorlarga tibbiy yordam ko'rsatishni talab qiladigan tibbiy yordam
Sog'liqni saqlashda holatlar aralashmasi indeksi nima?
Case Mix Index (CMI) - har bir bo'shatish uchun Medicare Severity-Diagnosis Related Group (MS-DRG) og'irligini yig'ish va jamini bo'shatishlar soniga bo'lish yo'li bilan hisoblangan shifoxonadagi statsionar bo'shatishlarning o'rtacha nisbiy DRG og'irligi
Sog'liqni saqlash ma'lumotlari bilan bog'liq sog'liqni saqlash ta'limi bo'yicha mutaxassisning ikkita mas'uliyati qanday?
Sog'liqni saqlash bo'yicha mutaxassislar odamlarga bunday xatti -harakatlarning sog'lig'iga ta'siri haqida ma'lumot berishadi va kasallik va nogironlik muammolarining oldini olish amaliyotini ta'kidlashadi. Ba'zilar jamiyat a'zolariga sog'liqni saqlashni boshqarishda yordam berishadi yoki tegishli tibbiy yordam olishlariga yordam berishadi
Sog'liqni saqlashda o'zini o'zi boshqarish nima?
Tibbiyot kasbining o'zini o'zi boshqarishi murakkab bo'lib, amaliyotchi shifokorning malakasini kafolatlashga qaratilgan ko'plab nazorat darajalarini o'z ichiga oladi
Sog'liqni saqlashda OSHA nima?
Standartlar. Bu bo'limda OSHA standartlari va sog'liqni saqlash bilan bog'liq hujjatlar yoritilgan. OSHA to'g'risidagi qonunning umumiy majburiy bandi (OSHAni yaratgan qonun) ish beruvchilardan ishchilarni o'lim yoki jiddiy shikastlanishga olib kelishi mumkin bo'lgan xavfi bo'lmagan xavfsiz ish joyi bilan ta'minlashini talab qiladi